你以為996就是互聯(lián)網(wǎng)人的極致嗎？

有這樣一個神秘工種，7×24隨時隨地待命，全年無休，以至于把7.24過成了他們的專屬節(jié)日——這就是運維。

作為服務數(shù)十億用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊運營著亞洲最大的網(wǎng)絡、服務器集群和數(shù)據(jù)中心，為億級用戶提供云計費服務和安全保障。運維就融入在這每一環(huán)中，保障系統(tǒng)持續(xù)運行，產(chǎn)品穩(wěn)定可用。

為致敬運維人，打造開放的運維技術生態(tài)，近日，騰訊云、騰訊技術工程及CODING聯(lián)合，在深圳舉辦了首屆騰訊運維開放日。來自騰訊和CODING的運維專家，與五百余名運維愛好者一起，分享交流了云計算時代，騰訊運維的技術沉淀和實踐經(jīng)驗。

從內(nèi)部組件到云原生，全力保障自研業(yè)務上云

2018年9月，騰訊發(fā)動了一場壯闊的技術革新，包括成立技術委員會，開源協(xié)同，全力推動自研業(yè)務上公有云。騰訊自研上云項目負責人周小軍，正是開放日演講嘉賓之一，他生動地把騰訊海量規(guī)模的業(yè)務上云形容為“把大象搬上云端”。他介紹，在業(yè)務從私有云遷到公有云的過程，分為五個階段：規(guī)劃、方案、驗證、遷移及運營。其中業(yè)務適配云原生和龐大數(shù)據(jù)???????遷到云上是最大的難點。

“像QQ，所用的就是從私有組件到公有云的遷移方法?！敝苄≤娊榻B，在2017年所有的QQ用戶都還在私有云上，到2019年6月，已經(jīng)有1億的QQ在線用戶在公有云上了。“我們計劃是到2019年底，實現(xiàn)華南、華東和華北三大區(qū)域的100%QQ用戶全部都遷到云上?！?/span>

“在業(yè)務層面，研發(fā)效率更高，資源利用更高效；在工程師層面，他們能夠離開封閉的開發(fā)環(huán)境和組件，使用到整個業(yè)界最標準化的云服務，在客戶層面，可以輸出內(nèi)部優(yōu)秀的工具和服務到云上，給行業(yè)輸出業(yè)務遷移上云的經(jīng)驗。”周小軍盤點“自研上云”所帶來的諸多收益。

云原生DevOps，助力企業(yè)上云

CODING創(chuàng)始人張海龍指出，云原生的時代下，研發(fā)團隊的組織方式和工作效率會經(jīng)歷巨大的變革。

在張海龍看來，除了服務器的上云，更需要架構的變革，以充分享用云所帶來的如擴充能力、監(jiān)控能力、云的數(shù)據(jù)庫能力、云的緩存能力等的多種能力。“我們現(xiàn)在也在和騰訊一起合作，做很多DevOps的產(chǎn)品，幫助一些企業(yè)上云，我們希望是做真的上云，是云原生?！?/span>

廣泛的使用云廠商提供的 PaaS 及 SaaS 服務，使用工具替代人肉運維，將會大大提升研發(fā)團隊的發(fā)版速度，做到一天數(shù)十次的版本發(fā)布，以便快速響應市場需求，持續(xù)交付高標準產(chǎn)品。從目前的客戶案例來看，CODING 和騰訊云為客戶提供的 DevOps + 云能力，給客戶帶來了至少 200% 的效率增長。

騰訊云云函數(shù)，小程序云開發(fā)的幕后幫手

騰訊云在2017年的時候上線了FaaS產(chǎn)品騰訊云云函數(shù)SCF。騰訊云中間件產(chǎn)品經(jīng)理張遠哲表示，Serverless是一個比較新的概念，但使用Serverless對用戶來說有著多元的益處?！暗谝?，它會減少服務器集群的數(shù)量，從而降低開發(fā)和運維的復雜性。第二，它可以縮短業(yè)務交付的周期，為用戶提高開發(fā)的效率。第三，它可以使開發(fā)人員專注于業(yè)務邏???????的開發(fā)，使運維人員專注于業(yè)務的運維，從而提升競爭力?！?/span>

以騰訊相冊小程序為例，這是一個在四周內(nèi)開發(fā)出來的能夠支持千萬級用戶的小程序。“如果按照傳統(tǒng)的IaaS模式，至少需要8個星期，這還是最樂觀的估計?！睆堖h哲說。而通過Serverless的應用，這個小程序只經(jīng)過極短的開發(fā)周期以及少量的人力投入，便得以上線。經(jīng)統(tǒng)計，至2018年12月，其累計的用戶數(shù)已經(jīng)突破1億，月活1200萬。

在運維層面，張遠哲則認為Serverless能從三個方面為用戶帶來實質性的提升：業(yè)務運維的精細化、運維系統(tǒng)穩(wěn)定性的提高以及能成為集團業(yè)務穩(wěn)定性的保障。

2018年9月，騰訊云聯(lián)合微信以FaaS加上BaaS的形式，為小程序開發(fā)者提供了小程序云開發(fā)，在張遠哲看來，此舉正大大推進了Serverless架構在全國開發(fā)者心中的普及程度。

人機協(xié)同，數(shù)據(jù)中心智能化運維實踐

數(shù)據(jù)中心是云計算最重要的基礎設施，伴隨騰訊云的飛速發(fā)展，騰訊數(shù)據(jù)中心的運維和管理面臨著更大的挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的智能化運維管理水平，將數(shù)據(jù)中心的運維分成三個階段：S1人工階段、S2半自動化階段、S3人機協(xié)同，自動化、智能化的階段?！膀v訊目前正處在S2向S3演進的階段?！彬v訊數(shù)據(jù)中心研發(fā)總監(jiān)岳上在會上介紹到。

岳上認為，智能運維的技術方法論，是從傳統(tǒng)的紙質表格和對講機為代表的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，通過運維活動的標準化、流程化，積累大量的運維數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)洞察的方式，以數(shù)據(jù)化、場景化及平臺化作為抓手，進而建設成智能化、自動化、現(xiàn)代化、數(shù)字化的數(shù)據(jù)中心。

回顧過去三年間騰訊數(shù)據(jù)中心的數(shù)字化轉型過程，岳上認為挑戰(zhàn)主要來源于三個層面：硬件，協(xié)議標準不一，網(wǎng)絡區(qū)域差異化嚴重，數(shù)據(jù)方面，各地方數(shù)據(jù)難以凝合分析。

對此，騰訊數(shù)據(jù)中心團隊分四個角度逐一突破。“首先我們聯(lián)合了業(yè)界的頭部力量，牽頭行業(yè)標準《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心-基礎設施監(jiān)控指標規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心-基礎設施監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范》的制定與推廣。第二我們開發(fā)了一系列自動化驗收的工具，驗收廠商的數(shù)據(jù)準確性和有效性。第三我們搭建了管控網(wǎng)的專網(wǎng)，抹平了各個數(shù)據(jù)中心不同的網(wǎng)絡差異。第四是通過我們的智能化管控平臺，把各個數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)一上升到智能化管控平臺上來，依托騰訊強大的研發(fā)實力，進行統(tǒng)一的分析。”

據(jù)岳上介紹，至今，騰訊數(shù)據(jù)中心管理超過80個IDC、100萬臺服務器，對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進行采集的硬件測點超過600萬，存量數(shù)據(jù)達237T?！疤貏e要指出的是，這個數(shù)據(jù)還在以每年40%的速度在持續(xù)地進行增長。我們也在持續(xù)進行技術革???????以應對快速的增長。